消費者庁の特定商取引法ガイドと、国民生活センターの注意喚起に照らして確認します

まず、いまこの時間にできることから並べます

広告では950円、請求は15万円。2,000円のはずが10万円。水回り修理や解錠などの緊急対応について、国民生活センターが2021年10月に公表した相談事例です。見積書・請求書・契約書を撮るだけ。特定商取引法の訪問販売のルール(書面の交付・クーリング・オフ)と、国民生活センターの注意喚起に照らして、確認すべき点と取れる手段を整理します。

御 見 積 書見本◯◯◯◯ 様項目金額基本料金◯◯◯ 一式追加分◯◯ 費合計備考作業内容が「一式」のままです1クーリング・オフの記載がありません2出張費と作業費が分かれていません3
図は見本です。実在の書面・事業者・金額ではありません。

深夜でも休日でも使えます。もう支払ってしまったあとでも構いません。いま連絡がつく窓口から先にお伝えします。

この順にやることを見る(無料)

会員登録なし・所要30秒ほど・ここまで費用はかかりません

何を入れると、何が返るか

入れるもの

業者から渡された見積書・請求書・契約書

スマホで撮った写真1枚、または PDF(複数枚あれば1つのPDFにまとめて)

作業前にもらった書面があれば、それも一緒に。書面を受け取った日はクーリング・オフの起算日になります。

返ってくるもの

  • いま、この順にやること無料

    まだ払っていない/もう払った、で分けて、その場で取れる手順を最初に出します。深夜・休日で消費者ホットライン188が開いていない時間帯の連絡先も含めて無料で出します。

  • クーリング・オフの期限無料

    法定書面を受け取った日から起算して8日の残り日数を出します。書面に記載不備があると起算が始まっていない可能性があることも含めて確認します。

  • 内訳と手続きの不備無料

    広告に出ていた金額と請求額の差、作業前に書面の見積があったか、単価と数量が書かれているかを確認します。無料では上位3件の見出しが出ます。

  • 通知の文面と、消費生活センター相談用の整理メモ980円

    クーリング・オフの通知文面、内容証明郵便の書き方の一般情報、業者への返金依頼の文面をお渡しします。

使い方(30秒ほど)

  1. 1見積書・請求書・契約書を撮影(またはPDF)してアップロード
  2. 2広告に出ていた金額・作業前に見積書をもらったか・書面を受け取った日を入力
  3. 3内訳の不備とクーリング・オフの可否・期限を確認

無料でわかること/980円でわかること

無料

0円
  • いま、この順にやること(支払い前/支払い後で分岐)
  • 深夜・休日に消費者ホットライン188が開いていない時間帯の連絡先
  • クーリング・オフの期限(書面受領日から8日)の残り日数
  • 確認した方がいい項目 3件のタイトル

詳細レポート

980円
  • 全項目の詳細説明(条文・出典つき)
  • クーリング・オフの通知文面と、内容証明郵便の書き方の一般情報
  • 消費生活センターに相談するときの整理メモ
  • 業者への確認・返金依頼の文面

買うかどうかは、無料の結果を見てから決められます。単発のお支払いで、定期購入や自動更新はありません。

何をもとに判定しているか

出典と、その時点(2026-08 時点)を、結果の一つひとつに付けています。

  • 公的資料国民生活センター「水回り修理『950円〜』のはずが…数十万円の高額請求に!」/「【広告より高額!?】出張解錠サービスの料金トラブルに注意」

    令和3年10月7日公表・2024年11月19日公表。広告の表示額と請求額の差、作業前の書面見積の有無を見る判定の裏付けです。

    出典を開く
  • 公的資料消費者庁「特定商取引法ガイド(訪問販売)」/「訪問販売等の適用除外に関するQ&A」

    法定書面の記載事項とクーリング・オフ。自分から業者を呼んだ場合の適用除外の考え方(法第26条第6項第1号関係 Q2・Q3)も含みます。

    出典を開く
  • 公的資料消費者庁「ウェブサイト上では低額な料金を表示しているが、実際には高額な料金を請求する水回りトラブル対応業者に関する注意喚起」

    2025年7月31日公表・消費者安全法第38条第1項に基づく注意喚起。

    出典を開く
  • 出典なし水回り修理・鍵開けの料金相場

    公的な相場統計が存在しないため、価格データを持っていません。金額の判定はしません。

請求額が高いか安いかは判定しません

水回り修理・鍵開けには公的な相場統計が存在しないため、金額の高低は判定していません。判定はすべて制度側に置いています(書面の交付があったか、クーリング・オフの期間内か、広告表示と請求額が食い違っていないか)。クーリング・オフを実際に行使できるかは、契約の経緯や書面の記載など具体的な事情によります。金額が大きい場合は消費者ホットライン188、または最寄りの消費生活センターへご相談ください。

このサービスの立場

  • 業者に送客しません

    事業者からの紹介料・送客手数料・広告費は受け取っていません。お金はご利用者からしかいただかない設計です。だから売り手に忖度する理由がありません。

  • 根拠と時点を必ず示します

    指摘には出典と時点(2026-08 時点)を付けます。出典が無いものは「出典がない」と書き、判定に使いません。断定できないことは断定しません。

  • 読み取れなければ課金しません

    読み取りの確からしさが足りないときは判定を出さず撮り直しをご案内します(料金は発生しません)。購入後に読み取り誤りが判明した場合は、再解析1回または全額返金です。返金の基準

妥当な請求には「妥当です」と返します

指摘の件数が増えるほど売れる作りにはしていません。特約の有無・負担割合・日付といった条件を入れていただくと、それに合わせて指摘は消え、重要度も下がります。確認すべき項目が見つからなければ、見つからなかったとだけお返しします(それでも料金はいただきません)。

よくある質問

請求額が高いかどうかを判定してくれますか?

しません。水回り修理・鍵開けには公的な相場統計が存在せず、作業内容も現場ごとに異なるため、金額の高低は判定できません。本サービスが見るのは『内訳が示されているか』『作業前に書面が出ていたか』『クーリング・オフの告知があるか』といった手続きの側です。

自分から業者を呼んだ場合でもクーリング・オフできますか?

できる可能性があります。消費者庁は、広告の表示額と実際の請求額に相当な開きがある場合、消費者は『安価な表示額で契約する程度の意思しか有していなかった』として、特定商取引法第26条第6項第1号の「来訪を請求した者」にあたらず、適用除外にならないとの考え方を示しています。最終的な判断は具体的な事情によりますので、消費生活センターにご相談ください。

もう支払ってしまいましたが手遅れですか?

国民生活センターは、クーリング・オフは既に契約代金の一部を支払ってしまっている場合であっても、その返還を請求することができるとしています。まずは受け取った書面と契約の経緯を整理して、消費生活センター(消費者ホットライン188)にご相談ください。

深夜や休日で消費生活センターが開いていません。どうすればいいですか?

消費者ホットライン188は、平日も土日祝日もおおむね10時〜16時の受付で、深夜・早朝は受け付けていません(土日祝日は国民生活センターが午前10時〜12時、午後1時〜4時に対応)。その時間帯にできることとして、本サービスは①その場での支払いを急がないこと(国民生活センターが「料金・作業内容に納得できない場合は、その場で支払いをしない」と案内しています)②書面・広告・作業前後の写真など記録を残すこと③身の安全に関わる事態(帰らない・脅されるなど)なら警察相談専用電話#9110(土日祝日及び夜間は当直または音声案内等で対応。緊急時は110番)④クレジットカードで支払った場合はカード会社への連絡、を出典つきで案内します。

クレジットカードで払ってしまいました。カード会社に言えば止まりますか?

止まるかどうかは判断できませんが、割賦販売法第30条の4は、販売業者・役務提供事業者に対して生じている事由をもってカード会社(包括信用購入あつせん業者)に対抗できると定めています。ただし支払総額が4万円未満(リボルビングは3万8千円未満)の場合は同条が適用されず(割賦販売法施行令第21条)、1回払い(翌月一括)は法律上の「包括信用購入あつせん」に当たらないため同条の対象外です。いずれの場合もカード会社に連絡して事実を伝えること自体は可能です。適用の可否は消費生活センターやカード会社にご確認ください。

見積書は保存されますか?

アップロードされたファイルは結果生成後に保持しません。抽出したテキスト(氏名・住所・電話を除く)のみサービス改善目的で保存します。

修理業者を紹介されますか?

されません。 見積を無料で診断してくれる道具は、ほかにもあります。探した範囲では、その多くは利用者からお金を取らず、診断のあとに見積サイトや業者へ利用者を送って、そこで生まれる紹介料で成り立っていました(2026年8月時点)。 この作りだと、指摘が多いほど、そして見積を取り直す人が増えるほど、運営の実入りが増えます。「この見積は妥当です」と答えて終わっても、1円にもなりません。 kaite は、修理業者・比較サイトからの紹介料・送客手数料・広告費を受け取りません。別の業者の手配もせず、お預かりした見積書・請求書を、その請求を出した業者へ渡すこともしません。お金はご利用者からの購入代金だけです。だから、妥当な請求には「妥当です」とだけ返せます。

うまく読み取れなかったらどうなりますか?

読み取りの確からしさが基準に届かない場合は、判定を出さずに中止して撮り直しをご案内します。料金は発生しません。ご購入後に読み取り誤りが判明した場合は、同じ書面での再解析1回、または全額返金をお選びいただけます(基準は特定商取引法に基づく表記に記載しています)。

この見積を読むための記事

判定に使っている一次資料を、実際に読んで書いたものです。

本サービスは判断材料の提供であり、支払義務の有無・クーリング・オフの可否・金額の適否を判断・保証するものではありません。水回り修理・鍵開けには公的な相場統計が存在しないため、金額の高低は判定しません。クーリング・オフが行使できるかは契約の経緯・書面の記載など具体的な事情によります。金額が大きい場合は消費生活センター(消費者ホットライン188)や弁護士にご相談ください。

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